Roma – Scrivere a Bill Gates può servire a risolvere i propri problemi videoludici. Se n’è accorto un utente di Xbox360 che ne ha parlato al Consumerist, a cui ha spiegato di essere stato uno dei primi a comprare la Xbox360 quando è arrivata sul mercato. E ha raccontato il trattamento riservatogli da Microsoft, e dai suoi massimi dirigenti.
“Ho avuto problemi non appena tirata fuori la console dalla scatola – spiega – e dopo settimane di discussioni con il servizio di customer care sono stato contattato dai loro dirigenti. Entro una settimana i miei problemi sono stati risolti e mi hanno mandato un sacco di cose gratuite, come giochi e controller. Due anni dopo, rieccomi con lo stesso problema. Questa volta ho scritto sia a Bill Gates che a Kathleen Hogan (Corporate Vice President, Worldwide Customer Service, Support and Customer and Partner Experience)”.
“L’ho fatto ieri – continua – 24 ore più tardi sono stato contattato dal customer care e una nuova console mi sta arrivando.
Avevo fatto qualche ricerca e individuato gli indirizzi di entrambi, che vi inoltro a vantaggio dei lettori”. Indirizzi che, per la cronaca, sono khogan@microsoft.com e billg@microsoft.com.
Non è detto che scrivere direttamente a Bill Gates serva a tutti, spiega CrunchGear, ma almeno in un caso ha funzionato, “ed è bello sapere che Gates ogni tanto dà un’occhiata alla sua posta elettronica”.
By Kobrabyte on feb 4, 2008
Che Fortuna!!
By Denos on feb 4, 2008
Bhe… lui cmq l’aveva comprata ma non funzionava bene..che poi pero’ gli mandano mezza microsoft a casa è un’altra cosa… beato lui XD.
La microsoft in questo modo dimostra di essere un’azienda seria.
By linux4life on feb 9, 2008
Per quanto riguarda l’assistenza relativa alla xbox alla microsoft sono molto professionali. A me ad esempio mi si è rotta la x360 per la seconda volta e quando ho chiamato l’assistenza mi hanno fatto scegliere un regalo: si può scegliere un gioco a scelta tra alcuni titoli che ti propongono oppure un controller oppure l’headset per il live e altri gadget
By Denos on feb 9, 2008
Ciao linux4life benvenuto,grazie per il tuo commento. Altra testimonianza positiva per la Microsoft.